Wichtige Information für unsere Kundinnen und Kunden

Sämtliche eServices im Job-Room sind über die Feiertage vom 19. Dezember 2025 (12 Uhr) bis am 6. Januar 2026 (ca. 7.00 Uhr) nicht verfügbar. Grund ist die Einführung eines neuen Auszahlungssystems beim Bund. Der Kanton Bern stellt Ihnen Alternativen zur Verfügung. Hier erfahren Sie, wie Stellensuchende ihre Unterlagen in dieser Zeit einreichen und mit uns Kontakt aufnehmen können.

Prüfen Sie die Einreichefristen Ihrer Dokumente frühzeitig, um Einstelltage zu vermeiden:

• Formular «Angaben der versicherten Person»
• Formular «Nachweis der persönlichen Arbeitsbemühungen»
• Reichen Sie die Unterlagen frühzeitig, wenn möglich vor dem 19. Dezember 2025 ein.

Die letzte Auszahlung im Jahr 2025 erfolgt am 22. Dezember 2025 um 10.00 Uhr. Dafür müssen Ihre Unterlagen vollständig und inhaltlich korrekt bis am 19. Dezember 2025, 12.00 Uhr der Kasse vorliegen.

Die nächstmögliche Auszahlung erfolgt wieder ab dem 7. Januar 2026.

• Formular «Angaben der versicherten Person» für SEPTEMBER 2025:
  Bis spätestens zum 19. Dezember 2025, 12.00 Uhr einreichen per Job-Room oder per Kontaktformular.
• Formular «Angaben der versicherten Person» für DEZEMBER 2025:
  Sie können das Formular bereits ab dem 4. Dezember 2025 bis am 31. März 2026 einreichen per Job-Room oder per Kontaktformular.

Beachten Sie:

• Bitte tun Sie dies so früh wie möglich.
• Fehlende Unterlagen können erst ab dem 6. Januar 2026 nachgereicht werden.
• Kundinnen und Kunden der Gewerkschaftskassen Unia, Syna und Syndicom wenden sich für die Einreichung der Unterlagen bitte direkt an ihre Arbeitslosenkasse.
  Ihre zuständige Arbeitslosenkasse

• Online-Erfassung: Erfassen Sie Ihre Arbeitsbemühungen bis zum 19. Dezember 2025, 12.00 Uhr per Job-Room.
  
• Einreichen via Kontaktformular: Alle weiteren, noch nicht eingereichten Dezember-Arbeitsbemühungen (z. B. für die Zeit nach dem 19.12.25) müssen spätestens bis zum 5. Januar 2026 per Kontaktformular eingereicht werden.
  
• Folgen bei Fristversäumnis: Wer den Nachweis nicht bis zum 5. Januar 2026 abgibt, muss mit Einstelltagen (Leistungseinbussen) rechnen.

Neu-Anmeldungen bei der regionalen Arbeitsvermittlung (RAV) können Sie online erfassen.

• Bei der Regionalen Arbeitsvermittlung online anmelden
• AVA Kundenservice-Center  +41 31 636 70 00

Abmeldungen von der regionalen Arbeitsvermittlung (RAV) können Sie im Kontaktformular oder via Telefon vornehmen.

• Kontaktformular
• AVA Kundenservice-Center  +41 31 636 70 00

Für Fragen zu der Regionale Arbeitsvermittlung (RAV) und Ihren Arbeitsbemühungen:
AVA Amt für Arbeitslosenversicherung, AVA Kundenservice-Center
Kontaktformular

Fragen zur Arbeitslosenentschädigung:
Für Fragen rund um Ihre Arbeitslosenentschädigung und um den Betriebsunterbruch Job-Room nehmen Sie bitte mit Ihrer zuständigen Arbeitslosenkasse Kontakt auf.

Die Schalter bleiben geschlossen.

Die telefonische Erreichbarkeit ist wie folgt gewährleistet:

Montag, 29.12.2025: 09.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr
Dienstag, 30.12.2025: 09.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr
Mittwoch, 31.12.2025: 09.00 bis 12.00 Uhr
Ab dem 5. Januar 2026 gelten wieder die normalen Öffnungszeiten

• ASALfutur – Inbetriebnahme des neuen Auszahlungssystems für die Arbeitslosenentschädigung im Januar 2026, Medienmitteilung SECO, 6.11.2025
• Wichtige Informationen für Arbeitgebende während Betriebsunterbruch e-Services in Job-Room
• Flyer «Wichtige Informationen Betriebsunterbruch Job-Room»